İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL İADE POLİTİKASI
RAHVEL TEKSTİL SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünün size teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
Ancak sattığımız ürünler (Ferace) hijyen ve tekrar satılabilirlik açısından hassas ürünlerdir. Bu nedenle iadelerinizde aşağıdaki şartların sağlanması zorunludur:
İADE KABUL ŞARTLARI
-
Kullanılmamış Olmalı: İade edilecek ürünün kesinlikle giyilmemiş, dışarıda kullanılmamış, yıkanmamış ve üzerine herhangi bir koku (parfüm, yumuşatıcı, ter vb.) sinmemiş olması gerekmektedir.
-
Etiket ve Ambalaj: Ürünün etiketi koparılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
-
Hatalı/Kusurlu Ürün: Bizden kaynaklı bir hata (yanlış ürün, defolu ürün vb.) varsa, kargo ücreti tarafımıza aittir ve koşulsuz iade/değişim yapılır.
ÖNEMLİ UYARI: Tarafımızca yapılan kontrollerde kullanıldığı, yıkandığı veya tekrar satılamayacak durumda olduğu tespit edilen ürünlerin iadesi KABUL EDİLMEYECEK ve karşı ödemeli olarak ALICI'ya geri gönderilecektir.
BEDEN DEĞİŞİMİ Satın aldığınız ürünün bedeni uymadıysa, ürünün kullanılmamış olması şartıyla beden değişimi yapabilirsiniz. Değişim talepleriniz için lütfen ürün size ulaştıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
İADE SÜRECİ VE KARGO
-
İadelerinizi anlaşmalı kargomuz olan SÜRAT KARGO ile göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı kodumuz veya kargo detayları için 0530 893 43 61 numaralı hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
-
Farklı kargo firmalarıyla gönderilen karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyebilir.
İADE ADRESİMİZ Alıcı Adı: RAHVEL TEKSTİL SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. Adres: Ali Kuşçu Mh. Başhoca Sk. No:27/A Fatih / İSTANBUL Telefon: 0530 893 43 61 E-Mail: info@rahvel.com
Ücret iadeleri, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/bankaya yansıtılır.